Условия соглашения

Пользовательское соглашение.

1. Термины и определения.

Продавец — ИП Леванисова Виктория Сергеевна.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Сайт — веб ресурс продавца yupr.ru .

Заказ — надлежаще оформленный запрос покупателя на доставку по указанному адресу товаров, выбранных в интернет-магазине.

Перевозчик — третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказа покупателю.

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

2. Общие положения.

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.

2.3. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

2.6. Настоящий договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

2.7. До заключения настоящего договора покупатель ознакомлен:

• с наименованием товара;

• со сведениями об основных потребительских свойствах товара;

• с ценой в рублях;

• с условиями приобретения товара;

• со сведениями о гарантийном сроке;

• с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара;

• со сведениями о сроке службы или сроке годности;

• со сведениями о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

• об адресе (месте нахождении), полном фирменном наименовании продавца;

• со сведениями об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• со сведениями о правилах продажи товаров.

3. Оформление заказа.

3.1. Заказ принимается через форму заказа, размещенную на сайте или менеджерами по телефонам, указанным на сайте продавца.

3.2. При оформлении заказа, покупатель выбирает способ оплаты, способ доставки товара, указывает данные о плательщике, адрес доставки товара, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование товара, артикул, марку, количество, цену товара, а также уведомляет продавца об ознакомлении с условиями настоящего договора и отсутствием разногласий к таковому.

3.3. В случае возникновения у покупателя вопросов в момент оформления заказа, касающихся свойств и характеристик товара, условий его доставки, покупатель может обратиться на сайт интернет-магазина yupr.ru , где размещена необходимая информация о товаре, либо к менеджеру по контактам, указанным на сайте.

3.4. Конечные сроки получения заказа потребителем зависят от адреса и региона, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от продавца.

3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у потребителя вопросов, касающихся цены, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, потребитель должен обратиться к продавцу.

3.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом покупателю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

3.7. Цена товара на сайте не является офертой. В случае форс-мажорных обстоятельств, связанных с ошибками в работе сайта, на страничке с товаром может быть указана неверная цена.

3.8. В случае заказа товара по некорректной цене, продавец связывается с клиентом для актуализации цены.

3.9. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.

4. Оплата заказа.

4.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

4.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Оплата стоимости и доставки товара, а также иных платежей осуществляется Покупателем в рублях РФ наличными денежными средствами сотруднику курьерской службы, доставившему товар или безналичным путем банковскими картами на сайте интернет-магазина онлайн.

4.5. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266- П (ред. от 10.08.2012) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6. При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

4.7. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Оплата».

4.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.9. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом.

4.10. При оплате платежными/ кредитными картами, безналичным путем, обязанность покупателя по оплате товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет продавца.

5. Доставка заказа.

5.1. Доставка товара, заказанного в интернет-магазине осуществляется самовывозом из офиса Продавца, либо силами Перевозчика ( транспортной или курьерской компании ).

5.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

5.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.

5.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

5.5. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы.

5.6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии всех необходимых документов.

5.7. Продавец передает в транспортную службу товар, отчужденный без обязательства доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заказа.

5.8. После того, как товар заказанный покупателем передан перевозчику, продавец высылает на электронный адрес покупателя сообщение с указанием даты отправки и номера для отслеживания.

5.9. Передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки. После того, как продавец передал товар перевозчику, ответственность за доставку и сохранность заказа несет почтовая курьерская служба/перевозчик.

5.10. В случае передачи продавцом товара третьим лицам, для доставки его в адрес покупателя, вся ответственность по качеству и срокам доставки переходит на компанию, осуществляющую данную доставку (почтовые услуги). Факт отправки продавцом товара удостоверяется документом, подтверждающим передачу товара оператору почтовой связи. Продавец не несет ответственности за качество и скорость доставки почтовой пересылки, как и не несет ответственности за действия третьих лиц.

6. Возврат товара и денежных средств.

6.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

6.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в офис компании или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.

6.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

6.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото Товара, заявленного дефекта, упаковки и шильдика производителя.

6.5. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца либо Розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.

6.6. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте

6.7. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

7. Гарантия на товар.

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

7.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

7.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

7.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

7.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

• Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.

• Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.

• Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.

• Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.

• Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.

• Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.

• Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.

• Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.

• Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

8. Авторское право.

8.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

8.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

9. Конфиденциальность.

9.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

9.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

9.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

9.5. 11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

9.6. 11.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

9.7. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, потребитель соглашается:

• на их обработку продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг;

• на их передачу третьим лицам без права дальнейшего распространения и на условиях конфиденциальности, для исполнения заказа;

• на их обработку, обезличивание и передачи третьим лицам для проведения маркетинговых исследований и формирования предложений рекламно- информационного характера.

10. Ответственность сторон.

10.1. Продавец не несет ответственности:

10.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

10.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

10.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

10.1.4. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

10.1.5. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.1.6. За ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного товара.

10.1.7. В случае неправильного выбора покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли- продажи.

10.1.8. За ошибки работы сайта, связанные с неверным указанием характеристик, изображения товара или его стоимости, не отвечает за убытки покупателя, связанные с вышеназванными ошибками.

11. Дополнительные условия.

11.1. При заключении настоящего Договора, Покупатель согласен получать новости компании посредством e-mail и sms-рассылок на свою электронную почту, мобильный телефон, а так же средствами социальных сетей.

11.2. В случае отказа Покупателя от получения рассылок, указанных в п. 7.1 настоящего договора, Покупатель направляет Продавцу по электронной почте уведомление об отказе в получении данных рассылок.

11.3. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от вида представленной в каталоге.

11.4. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

11.5. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

11.6. Рассмотрение судебных споров истцом, по которому является продавец, проводится в суде по месту нахождения продавца, если истом является покупатель, то рассмотрение спора проводится в соответствии с законодательством РФ.

11.7. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

12. Срок действия.

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

12.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

13. Урегулирование споров.

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.